INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Affetti Collaterali (“Affetti Collaterali”), Titolare del trattamento, ti informa ai sensi della normativa nazionale applicabile e del Regolamento Privacy Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) sulle finalità e modalità di trattamento dei tuoi dati.
Utilizzando i nostri servizi, trasmetti o condividi con noi alcune informazioni che ci permettono in alcuni casi di erogare il servizio, in altri casi di soddisfare le tue esigenze e di migliorarci. In questo documento tratteremo i seguenti argomenti:
• Dati utilizzati;
• Principi giuridici di raccolta dei dati;
• Utilizzo dei dati;
• Dati obbligatori e facoltativi;
• Conservazione dei dati;
• Accesso ai dati;
• Comunicazione dei dati;
• Trasferimento dei dati;
• Diritti del consumatore;
• Titolare del trattamento e Data Protection Officer.
Dati utilizzati
In Affetti Collaterali utilizziamo diversi tuoi dati personali (in seguito “dati personali” o anche “dati”), ossia:
• i dati da te forniti, identificativi e non sensibili come ad esempio: nome, cognome, documento di identità, codice fiscale, indirizzo, e-mail, numero telefonico e i dati relativi ai servizi Affetti Collaterali e di cui hai fruito. Questi sono i dati che ci hai fornito in fase di richiesta di prenotazione o iscrizione ad eventi a Affetti Collaterali, di richiesta di servizi o prodotti Affetti Collaterali i dati ottenuti, anche per mezzo dei cookies, sull’uso che fai dei nostri servizi, tra cui i dati relativi all’accesso al sito internet www.affetti collaterali.com .
Principi giuridici di raccolta dei dati
I dati da te forniti ci permettono, da un lato, di svolgere tutte le attività amministrative relative al tuo contratto e di soddisfare le tue richieste, dall’altro ci aiutano a comprendere le tue abitudini, i tuoi interessi e le tue preferenze per darti, così, servizi sempre più pensati per te, personalizzati e farli evolvere in linea con le tue esigenze.
Nello specifico i tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:
a) senza il tuo preventivo consenso per le finalità di servizio e in particolare per:
• l’esecuzione della prestazione sanitaria richiesta:
- attivare, fornire, sospendere e gestire la tua prenotazione e i relativi servizi, provvedendo alla relativa fatturazione, all’invio di comunicazioni di servizio;
- fornirti i servizi dell’offerta commerciale Affetti Collaterali;
- migliorare l’attività di customer care;
- effettuare analisi statistiche aggregate su base anonima;
- permetterti di scaricare, usare, aggiornare e manutenere le App Studio Medico Bove, attraverso la piattaforma Aruba.it, e di Voixmail sui tuoi dispositivi, se supportati;
- registrarti ai siti web Affetti Collaterali, gestire e aggiornare i siti e il tuo account e usufruire dei servizi offerti dai siti web Affetti Collaterali;
- il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare:
- gestire i reclami ed i contenziosi, recuperare i crediti, prevenire frodi e attività illecite;
- esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare o di Terzi Titolari ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
- inviarti comunicazioni commerciali all’indirizzo e-mail da te fornito, se sei già nostro cliente, relative a servizi e prodotti di Affetti Collaterali simili a quelli di cui hai già fruito. Ogni e-mail inviata ti permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii.
- l’adempimento di obblighi di legge:
- rispettare e adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ordini e prescrizioni delle autorità competenti.
b) solo dopo che hai espresso il tuo consenso, per altre finalità non di servizio, e precisamente per:
• finalità di marketing, ossia per informarti con lettere ordinarie, chiamate telefoniche, email, SMS, MMS, notifiche e newsletter delle iniziative e offerte di Affetti Collaterali e per proporti questionari e ricerche di mercato Affetti Collaterali;
Utilizzo dei dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, analisi, abbinamento, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto banche dati (ad esempio per la verifica di vendibilità dell’offerta), utilizzo, interconnessione, incrocio, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatizzato e conservati su database.
Dati obbligatori e dati facoltativi
Fra le informazioni che raccogliamo alcune sono indispensabili alla esecuzione e amministrazione della tua prestazione, altre ci aiutano a offrirti un servizio migliore, giorno dopo giorno. In particolare:
• il conferimento dei tuoi dati personali, trattati per le finalità di servizio, è necessario per usufruire dei servizi di Affetti Collaterali;
• il conferimento dei tuoi dati personali, trattati per altre finalità, è facoltativo. Il loro mancato conferimento non ti impedisce la fruizione dei servizi di Affetti Collaterali, ma non potrai ricevere le nostre comunicazioni commerciali ed offerte personalizzate.
Tempo di conservazione dei dati
Affetti Collaterali conserva e utilizza i tuoi dati personali per non oltre 10 anni dalla fine del rapporto per le finalità di servizio e comunque per il tempo di prescrizione previsto dalla legge, per non oltre 13 mesi dalla fine del rapporto per le finalità di marketing; per il tempo del tuo consenso e comunque per non oltre 36 mesi dalla raccolta, per le finalità di profilazione. In seguito, i tuoi dati sono resi anonimi e trattati per analisi statistiche aggregate e anonime.
Accesso ai dati
I tuoi dati sono accessibili a:
• dipendenti e/o collaboratori di Affetti Collaterali, che contribuiscono a creare, mantenere e migliorare tutti i servizi di Affetti Collaterali nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
• Affetti Collaterali, partner commerciali e fornitori di servizi che svolgono attività in outsourcing per conto di Affetti Collaterali - nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento - svolgendo attività connesse, strumentali o di supporto a quelle di Affetti Collaterali, ad esempio: gestione e manutenzione dei contenuti dei siti web e delle App Affetti Collaterali, assistenza clienti, servizi di customer care e call center, gestione dei sistemi di Information Technology, servizi editoriali, recupero credito, servizi di elaborazione dati per la fatturazione, archiviazione della documentazione relativa ai rapporti con i clienti, etc.
Comunicazione dei dati
Affetti Collaterali può comunicare i tuoi dati senza tuo espresso consenso per le finalità di servizio:
• alle autorità giudiziarie, su loro richiesta;
• Affetti Collaterali e a tutti gli altri soggetti ai quali è necessario comunicarli, per legge o per contratto, per permettere lo svolgimento delle finalità descritte sopra (come ad esempio, istituti di credito, studi professionali, partner commerciali).
Affetti Collaterali può comunicare i dati alle società della partners per permettere lo svolgimento delle autonome finalità di marketing descritte sopra: a tal fine Affetti Collaterali ti chiederà un apposito consenso prima della comunicazione.
Questi soggetti tratterranno i tuoi dati nella loro qualità di Titolari autonomi del trattamento. In ogni caso, vogliamo rassicurarti che i tuoi dati non saranno diffusi.
Dove possono essere trasferiti i tuoi dati?
I tuoi dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per l’esecuzione di particolari prestazioni che in Italia non vengono eseguite. Per proteggere i tuoi dati nell’ambito di questi trasferimenti, Affetti Collaterali adotta garanzie appropriate, tra cui le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Diritti del consumatore
Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, hai il diritto di:
- avere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali, anche se non ancora registrati e richiedere che tali dati ti vengano messi a disposizione in modo chiaro e comprensibile;
- chiedere indicazioni e, nel caso, copia:
- dell’origine e della categoria dei tuoi dati personali:
- della logica di utilizzo, nel caso le tue informazioni vengano trattate con strumenti elettronici;
- delle finalità e modalità del trattamento;
- degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili;
- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
- del periodo in cui i tuoi dati vengono conservati oppure i criteri che vengono utilizzati per determinare tale periodo, quando possibile;
- dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. In tal caso puoi richiedere le logiche utilizzate, l’importanza e le conseguenze previste per te;
- dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei tuoi dati a un paese extra-UE o a un’organizzazione internazionale;
- ottenere, senza che ci sia un ritardo giustificabile, l’aggiornamento, la modifica, rettifica dei tuoi dati non corretti o l’integrazione dei tuoi dati non completi, qualora ne avessi interesse;
- ottenere la cancellazione, il blocco dei tuoi dati o, ove possibile, la trasformazione in forma anonima:
- se trattati illecitamente;
- se non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
- in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico;
- nel caso in cui ti sia opposto al trattamento e non esistano ulteriori motivi legittimi per continuare ad utilizzare i tuoi dati;
- in caso ci venga imposto dalla legge;
- nel caso in cui siano riferiti a minori.
Il Titolare, ossia Affetti Collaterali, può rifiutare di cancellare i tuoi dati nel caso di:
- esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri;
- motivi di interesse sanitario pubblico;
- archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
- accertamento, esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:
- contestazione dell’esattezza dei dati personali, se non hai preferito chiedere la modifica, l'aggiornamento, la modifica o rettifica dei tuoi dati;
- trattamento illecito del Titolare, ossia Affetti Collaterali, per impedirne la cancellazione;
- esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;
verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;
- ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito previo consenso o su contratto per trasmetterli ad altro Titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro Titolare;
- opporti in qualsiasi momento totalmente o in parte:
- per motivi legittimi e prevalenti, connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano;
- al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di marketing e/o profilazione ove effettuato (es. puoi opporti all’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o al compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, con e-mail e con modalità di marketing tradizionali, con telefono e posta cartacea).
Per tutti i casi menzionati sopra, se necessario, Affetti Collaterali porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).
Puoi in qualsiasi momento modificare e revocare i consensi prestati ed esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a Affetti Collaterali, Via E. Ximenes 2A, Roma oppure inviando una email al seguente indirizzo info@affetticollaterali.com
Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Titolare del trattamento e Data Protection Officer
Ricordati, per qualsiasi esigenza, che il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Affetti Collaterali. con sede in via E. Ximenes, 2A, Roma. La Cierredata puoi contattarlo all’indirizzo info@affetticollaterali.com
L’elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento è disponibile presso gli uffici di Affetti Collaterali.
Questa informativa potrà subire modifiche. Per ogni aggiornamento, ti invitiamo a consultare i nostri siti web e gli altri canali messi a disposizione da Affetti Collaterali.